用AARRR模型拆解社群运营

“是否有一整套比较全面、系统的社群运营思路作为学习参考？是否有一套理论来指导社群运营？”根据学习和过去实战经验的思考，我觉得AARRR模型很适合社群运营做为理论指导。

AARRR模型俗称转化漏斗模型。是Acquisition（用户获取/获客）、Activation（激活）、Retention（留存）、Revenue（有钱）、Refer（自传播），这个五个单词的缩写，分别对应用户生命周期中的5个重要环节。是用户增长的基础模型，也是应用最广泛的模型之一。

从社群的角度来理解就是社群的用户怎么拉新，社群建立起来后怎么促活，社群活跃后怎么提高留存，社群留存后怎么促使用户付费，社群用户付费后怎么让他们进行口碑传播。接下来具体介绍社群运营，如何用AARRR模型。

1. 用户获取 

在社群运营中，可以说是社群引流，如何增加群成员。前200人，可以通过群二维码引流，超过200人，必须是加微信好友，邀请进群。还有一种方式是，通过群员裂变，邀请好友加入。或者转发裂变海报到朋友圈，加群主邀请进群。是关于用户的获取，一定要精准，更有利于后期的转化。

2. 激活/提升活跃群 

有新人加入社群后，还需要提升活跃度、破冰。从入群的仪式感，群规则的建立，群价值的输出，社群活动等多方面进行。比如进群后，引导发自我介绍+小红包，或者爆照。搞一次社群活动，比如红包抽奖、互动游戏等等，目的是让大家参与，在群里活跃。

3. 留存 

如何提升社群的留存，减少退群人数。首先是要有价值，群员有收获，然后要有些互动活跃。价值是社群的核心，包括干货内容、资源链接、人脉交友、福利、便民信息等等，不一样的社群，提供的价值不同。比如，有些付费社群是这样做的：每周一次嘉宾分享/资源链接/项目路演/小灶烧脑等等活动、每天下午4点做话题讨论，解答群友的疑问。

4. 有钱 

大多数社群都是有有钱的需求，比如我最近我开始做了一个免费群，偶尔在群里分享干货+福利，目的是为了成交付费社群。但是需要注意的是广告不能够太过硬，太过频繁，可以与提高活跃的运营手段相结合。 例如通过优惠信息、秒杀活动、抽奖活动等方式实现用户有钱。有钱的方式有很多，比如卖产品、卖课程、卖服务、卖项目等等。

5. 自传播/转介绍/推荐

已经付费的用户，邀请新人加入社群，这样就形成了一个闭环。有些做微商的，就利用转介绍，每月都有不错的收入。服务好一个老客户，然后让他转介绍3个，送试用装或者资料，然后加微信。想要实现自传播，社群口碑非常重要，社群的内容/价值能够满足用户的真实需求，让用户产生真真实实的利益，才能够得到用户的信赖。如果社群的内容或者活动本身就具备娱乐性，或者用户的某种需求点被触动。用户也会自发的去将内容传播到自己的朋友圈，带来新的用户。

转介绍的几个重点：自己已经受益，知道如何转介绍，利益驱动。以上就是关于如何用AARRR模型拆解社群运营的主要内容，这是一套理论体系，可以指导社群运营。仅供大家参考，希望对你有启发。

作者：社群有道

来源：社群有道（ID：jianng2020）