网络意见领袖的影响,意见领袖如何影响用户

微博是怎么演变的？

微博的兴起微博这个词起源于美国。最早在2006年，由博客技术先驱埃文·威廉姆斯创建的公司首先推出了Twitter服务。在最初阶段，这项服务只是用于向好友的手机发送文本信息。之后又陆续诞生了许多提供信息分享服务的网络公司，其中较有名气的有Purk和Jaiku。随着新的网络技术的不断更新发展，Twitter跃成为“互联网宠儿”，备受欢迎。

国外的微博在飞速发展的时候，国内的一些勇于创新的创业者们也开始尝试着创办了些类似于微博的社交网站。2007年5月，国内第一家推出微博服务的社交网站—饭否正式上线，接着又陆续出现了滔滔、叽歪、嘀咕等一系列的微博网站。不过，这些网站因为当时的国内网络环境不成熟而先后关闭。2009年，新浪率先推出微博服务。

之后网易、搜狐、腾讯也相继推出了自己的微博服务。微博在中国大地上真正开始掀起一股热潮。四大门户网站微博的特点是主推娱乐明星效应，鲜少涉及时事政治，因此吸引了一大批影迷、歌迷、粉丝的加入。随后，为了占领新兴媒体舆论阵地，传统的新闻媒体网站人民网也顺势推出了人民微博，颇具影响力的凤凰媒体也启动了凤凰微博的内侧，这让微博领域的竞争由商业竞争扩展到新闻领域，由人气扩展到舆论。

社群运营如何拉新？

社群运营应该如何快速拉新?我来结合姑婆那些事儿付费社群谈一下，我们是如何拉新的吧。一、 工作号朋友圈2017年，我们制定了一个运营策略，至今还在受益，这个策略就是我们需要把我们微信公众号里的用户导到我们的个人微信号上。原因有几个：1、微信公众号打开率越来越低了，我们需要增加一个宣传渠道。2、微信公众号可能随时会被腾讯干掉，我们需要规避风险。

3、个人微信号可以通过朋友圈和一对一的宣传，提升打开率，所以我们就开始做了个人微信号，如今，我们个已经有5个超过2000粉丝的微信号了，所以我们在做活动的时候，通过这几个微信号一推，就会获得不错的效果。这就是我们付费社群的种子用户。二、 微信群我们之前每次的课程，都会有微信群，方便课程交流，但是课程结束后，这些群会很安静，不少人也会在里面发广告，我们认为这个群的意义不大，所以决定解散这个群，在解散之前，我们会对我们的付费社群进行宣传，于是通过这种方式，我们也获取了不错的用户。

社群运营一定需要社群意见领袖吗？

运营一段传统社群运营 我来说说社群领袖的重要地位。这个不是要不要的问题，是必须要。我在运营社群过程中，是一个家装行业的细分领域，因为我对于他们的施工 说真的一点都不懂。但是 我会用我的方式去不断的做价值输出。我可以不懂施工 ，但是我可以给他们收集施工技巧 以及对业主如何接活。这个是他们需要的。如果冷场了 我就会抛出一个施工技巧难题 ，问大家，各位施工大神，这个问题该如果解决啊。

会有很多热心群友出来互相交流。交流后进行整理放到一个地方 比如头条，知乎，告诉他们下次有类似的问题可以到这里查看。适当的做一些交流截图，人都有喜好被重视，看到截图里有自己，也是一种荣幸。当然，在我不断的价值输出 得到他们信任以后的结果。总的来说 这个社群领袖最好是群主本人，毕竟群主还是有一定的说服力的，也有执行的权利。

面对中差评，淘宝卖家该怎样处理？

随着淘宝的出现，越来越多的人加入了这个行业，淘宝卖家在产品交易的过程中也会遇到很多问题，特别是对于刚刚入行的新手卖家来说，遭遇中差评时应该如何处理呢？独角兽工场认为如果卖家收到中差评，首先要从自己身上找原因，是不是产品有问题？还是在与买家交易过程中的态度有问题？一般情况下，大部分买家发现产品有问题会联系卖家处理，也有一部分买家直接给中差评。

作为淘宝卖家就要及时发现问题并解决问题。作为淘宝卖家在出现售后问题的时候一定要第一时间处理，如果是产品出现质量问题要及时解决。再有就是买家直接给中差评，对于这种情况卖家可以通过电话或者旺旺和买家取得联系，首先要了解买家收到产品的具体情况，并问清楚给中差评的原因，重要的一点就是在和买家沟通的时候，态度一定要诚恳，回答卖家的疑问并处理好售后。

如何处理中差评一般来说有以下两种方法：首先，如果买家所言属实，通过拍照片或者视频证实是商品出现了质量问题，卖家可以和买家协商来解决，在与买家达成一致的情况下，可以给买家退换货或者退货退款，来回运费由卖家自行承担，这也是卖家应该履行的责任。一切处理妥当了，可以让买家删除中差评。其次，如果商品并无质量问题，买家只是出于自身原因，不喜欢不满意才给的中差评，对于这样的买家，卖家可以告知买家在商品不影响第二次销售的情况下可以退货退款，如果买家并不想退货并且愿意接受商品，卖家可以适当给予优惠，然后让买家帮忙修改评价，一般来说，大部分买家都是通情达理的，如果卖家处理的好，他们是会帮忙修改评价的。